深入系统解决风控问题，打造诚信健康交易平台

7月25日，大连再生资源交易所有限公司（以下简称“大交所”）召集各业务板块负责人，召开业务研讨会，深入研究解决风控问题，志在打造诚信健康交易平台。自年初以来，大交所颠覆发展逻辑，将风控工作摆在重点工作首位，此次研讨会氛围热烈，效果显著，总结归纳了上半年风控形势及问题。同时，未雨绸缪，部署了下一步夯实风控体系的措施办法。大交所董事长孔德春同志作了重要指示部署。

孔德春指出：人道酬诚商道酬信，己所不欲勿施于人。一是要用同理之心构建合乎天道人心的客诉处置机制，用正确的理念谋事立业，要造福一方；二是要布道优术，树立恪诚恪公的执业理念，要让“以义取利”的价值观成为全产业链的执业灵魂，搭建符合天道人心的良心交易平台，通过系列制度的建立健全，使企业“以义取利”的价值观落地生根，有力的约束执业者的行为，让仁爱、慈善、公正，发之于心，见之于行。

孔德春明确：图难于其易，为大于其细。一是要坚决防范遏制客诉问题，客诉制造风险，不公酿出客诉，在企业运营过程中，不能为矛盾的积累留下缺口，要主动出击，积极化解，在细节处提高企业形象；二是要重新梳理执业理念和规制体系，消除隐患基因，封堵管理漏洞，大交所本部和各业务板块会后要深耕细作，挖掘梳理风险的种子，消灭在萌芽中。

孔德春强调：要认清复杂形势，把握发展规律，掌握处置主动。一是要从投资者的选择上掌握主动权，二是从规制的制定上掌握主动权，三是从执业者的资质上掌握主动权，优选高素质人才，剔除不合格的从业者，四是从业务流程上掌握主动权，五是从接待接访应对客诉上掌握主动权。

孔德春要求：营造势利气场，乘势做大做强。一是要合理动用法律武器，惩治恶意竞争和恶意客诉制造者，为行业净化做出贡献；二是要用创新来推动发展，要在交易模式和交易品种上创新，引领行业潮流，加强创新的力量；三是要形成共建、共为、共享的发展格局，携手全产业链共同努力、共享成果，为服务实体经济作出应有的贡献。